Hospital Municipal recebe selo de qualidade ONA2, nesta terça-feira (12/09)

O Hospital Municipal de Mogi das Cruzes conquistou a certificação "Acreditado Pleno", concedida pela Organização Nacional de Acreditação (ONA). Este é o segundo nível do selo de reconhecimento oferecido às unidades que comprovam a qualidade e a segurança dos serviços assistenciais prestados. A cerimônia de entrega da certificação ocorrerá nesta terça-feira (12/09), às 11 horas, no Theatro Vasques.

A ONA 2 - Acreditado Pleno somente é concedida ao hospital que atende aos critérios de segurança do paciente em todas as áreas, o que inclui aspectos estruturais e assistenciais, além da utilização de processos integrados e plena comunicação entre as atividades. “O Hospital Municipal conseguiu atender a todos estes requisitos, o que é motivo de muito orgulho para a nossa cidade”, comemora o prefeito Marcus Melo.

Entre as vantagens para o paciente estão a assistência segura, a gestão integrada entre os setores, a melhoria nos processos e a melhoria contínua.

A assistência segura garante que o paciente receba o tratamento adequado, com a minimização dos riscos; a implementação de protocolos clínicos e de prevenção de doenças; e acompanhamento multidisciplinar. “A ONA 2 reforça que o Hospital Municipal oferece a qualidade dos cuidados assistenciais, como prevenção, tratamento e recuperação, para reduzir ou eliminar incidentes com potencial para causar danos ao paciente”, afirma o secretário municipal de Saúde, Téo Cusatis.

A gestão integrada entre os setores é a interação entre os departamentos em busca de soluções para uma melhor prestação de serviços. Já a melhoria nos processos estabelece uma maior efetividade nos resultados por meio de controle de recursos humanos e materiais. E, por fim, a melhoria contínua determina o aperfeiçoamento frequente dos profissionais.

A implantação do sistema permanente de avaliação da qualidade dos serviços, que resultou nas certificações, teve início em 2014, com a criação do Núcleo de Qualidade e Segurança do Paciente (NQSP) no hospital. Em 2015, nove meses após iniciar as atividades, o Hospital Municipal obteve a certificação ONA 1 - Acreditado. A busca por um serviço de excelência teve sequência, primeiro com a renovação da certificação, em 2016 e, agora, com a conquista do segundo nível de acreditação. 

"A ONA 2 é resultado do trabalho da equipe de colaboradores do Hospital Municipal, da diretoria, do corpo clínico e da Secretaria Municipal Saúde. Todos estão comprometidos em garantir que o paciente receba atendimento ágil e eficiente", afirmou Aguinaldo Corrêa, diretor Operacional da Pró-Saúde Associação Beneficente de Assistência Social e Hospitalar, entidade que faz a gestão do hospital por meio de um contrato de gestão firmado com a Secretaria Municipal de Saúde.

"É uma evolução importante e confirma que nosso hospital garante a segurança do paciente considerando a estrutura física, os recursos humanos, os equipamentos, os fluxos de trabalho, os protocolos clínicos e registros ainda mais confiáveis", afirmou a gerente do NQSP, Érica Laurindo.

A certificação ONA 2 é válida por dois anos, mas o processo de avaliação e, consequentemente, implantação de melhorias é permanente. "Continuaremos com os diagnósticos de resultados e as melhorias. Nosso compromisso é evoluir para a obtenção, em um futuro próximo, do Nível 3, a excelência em gestão", adiantou Corrêa.

Para conquistar o selo de qualidade, o Hospital Municipal passou por uma auditoria da Fundação Vanzolini, em junho deste ano. A Vanzolini é um das Instituições Acreditadoras Credenciadas (IAC) pela ONA. A auditoria é realizada tendo como referência as normas do Sistema Brasileiro de Acreditação e o Manual Brasileiro de Acreditação.

33 com ONA 2 no Estado

No Estado de São Paulo, de acordo com o CNES – Cadastro Nacional de Estabelecimentos de Saúde, atualmente existem 1.081 hospitais cadastrados. Segundo a Organização Nacional de Acreditação, 92 hospitais são certificados, 14 dos quais unidades que atendem exclusivamente pacientes da rede pública. Desse total de 92 unidades, apenas 33 possuem o selo de qualidade ONA 2 - seis deles são públicos.

Principal unidade do Sistema Integrado de Saúde (SIS), o Hospital Municipal, que fica no distrito de Braz Cubas, realiza atualmente uma média de 31,3 mil atendimentos por mês. Em três anos de funcionamento, já realizou 1,158 milhão de procedimentos.