UNICA de Mogi das Cruzes receberá certificado de qualidade ONA

A Unidade Clínica Ambulatorial (Unica) Dr. Arthur Domingos Fais recebeu o Selo de Qualidade Nível 1 da Organização Nacional de Acreditação (ONA), nesta manhã de quinta-feira (15/12), numa cerimônia marcada pela emoção e envolvimento da equipe, usuários e pacientes. Antes da entrega da certificação, o grupo da Academia da Terceira Idade preparou uma homenagem especial para o prefeito Marco Bertaiolli e para a presidente do Fundo Social de Solidariedade de Mogi das Cruzes, Mara Bertaiolli.

Inaugurada em fevereiro de 2012, a Unica é a primeira clínica municipal de especialidades médicas, que realiza consultas, exames e pequenos procedimentos cirúrgicos. Conta, ainda, com um importante projeto de promoção de saúde, que é a Academia da Terceira Idade frequentada por aproximadamente 600 idosos. “Vocês não imaginam o quanto estamos felizes hoje na Unica, por vários motivos: a companhia de vocês, esse carinho conosco e com o equipamento e também pela conquista do selo de qualidade que garante ainda mais segurança aos usuários. Nós alcançamos aqui o que todas as unidades deveriam ter, que é o entrosamento com a comunidade, a resolutividade e a promoção da saúde”, afirmou o prefeito.

Fruto do esforço e envolvimento de toda a equipe, a conquista do Selo de Qualidade ONA 1 é resultado de um rigoroso processo de avaliação, que verifica se a instituição atende a prerrogativas para realizar suas atividades com segurança e possui ações e processos que priorizem a segurança e qualidade no atendimento aos seus usuários.

"O Instituto Qualisa de Gestão (IQG), instituição Acreditadora e parceira do CEJAM listou os pontos fortes da Unidade na visita de avaliação, realizada em outubro de 2016, ressaltando o comprometimento da equipe com as práticas de qualidade e segurança. A melhoria contínua dos processos e assistência é um benefício permanente que a Certificação ONA traz para os usuários e gestores das Unidades acreditadas. Temos orgulho de fazer parte desta história!", comemora a gerente de qualidade do Cejam – Centro de Estudos e Pesquisas Dr. João Amorim, Fernanda Fuscaldi. O Cejam é a entidade parceira da Prefeitura de Mogi das Cruzes no gerenciamento da Única.

Unica

A UNICA é um centro de especialidades médicas que oferece acompanhamento especializado, odontológico e multiprofissional com agilidade e qualidade. Em seus quatro anos de atividades, a Unidade realizou 182.666 consultas médicas, sendo 117.427 consultas de especialidades e 65.239 de atenção básica.

Voltada para o diagnóstico e o tratamento de crianças, mulheres, homens e idosos, a UNICA conta também com a Academia da Terceira Idade, equipada com aparelhos de ginástica e piscina coberta e aquecida para hidroginástica. Ao todo, são 638 alunos inscritos e mais de 10.494 aulas ministradas.

"Esta conquista deve-se principalmente a todos nossos colaboradores que através do esforço de cada um, fizeram com que conseguíssemos este selo de qualidade. Foram dias de trabalhos incessantes, muitas vezes até exaustivos, mas a recompensa veio. Tudo isso para oferecer, a cada dia, um melhor atendimento e acolhimento aos nossos pacientes", afirma Mario José Calderaro, gerente da Unica.

Acreditação

A Acreditação é o reconhecimento formal por órgão independente especializado em normas técnicas, o qual valida se uma instituição atende a prerrogativas e demonstra ser competente para realizar suas atividades com segurança. Na área da Saúde, as acreditações certificam as instituições que demonstram possuir ações e processos que priorizem a segurança e qualidade no atendimento aos usuários, baseados nas melhores práticas e legislações vigentes.

O processo de acreditação da ONA pode ocorrer em três níveis: Acreditado (nível 1), Acreditado Pleno (nível 2) e Acreditado com Excelência (nível 3). O processo de avaliação é voluntário, ou seja, a inciativa parte da própria instituição e tem como objetivo aprimorar os processos, aumentar a qualidade e promover a segurança do paciente.

A ONA é uma organização privada que surgiu em 1999 com o objetivo de coordenar o Sistema Brasileiro de Acreditação, um conjunto de regras e procedimentos de certificação dos serviços de saúde no Brasil criado por uma iniciativa do Ministério da Saúde, em parceria com entidades que representam o setor.